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    電商不是零售的主業

    來源:羊城晚報 | 發布時間: 2016/2/26 11:16:48
     
           明天,亞洲最大零售企業永旺在廣東的首家定制購物中心夢樂城將開業。永旺(中國)投資有限公司董事長兼總裁羽生有希專程從北京飛來,指導超市內的每一個擺放細節。“今年的中國零售還是會面臨壓力和挑戰,但人們的消費取向正朝著豐富的生活方式發展,這也使得商業有了更大空間。”
     
           在接受羊城晚報記者獨家專訪時,羽生有希透露,永旺今年將在華南區開出六家新店,北京也將開出一家購物中心,她還首次透露永旺將推出概念賣場的新業態。針對近年來零售巨頭關店潮和電商沖擊,她表示,任何業態都需要不斷變革,關店和開店同樣重要,電商不是零售的主業,永旺的主業還是實體店。
     
          零售業寒冬要抓住新發展苗頭
     
          羊城晚報:根據中華全國商業信息中心的統計,今年黃金消費季春節假期,全國百家重點大型零售企業零售額相比上年同期下降6.6%,增速跌至金融危機后的2009年的相同水平。零售業如此寒冬,您怎么看今年的中國零售市場?
     
          羽生有希:仍然面臨壓力和挑戰,中國市場的變化,會給零售企業帶來更大的壓力,包括成本等。但是,中國零售經過兩三年的討論,很多方向的轉型嘗試,已經可以看到一些方向,關鍵是怎么去做挑戰,怎么把這些看到的零售業發展方向的一些苗頭捉住。
     
          關店比開店更重要
     
          羊城晚報:去年,包括沃爾瑪、家樂福等零售巨頭在中國都出現了關店情況,永旺今年也將關閉青島的延吉路店,你怎么看待關店?
     
           羽生有希:任何一個業態都需要不斷變革,一定是一個新舊更換、不斷創新的過程。我們奉行的原則是關店和開店同樣重要,關店所需要精力和能力比開店要大得多。我們更多的是正面看待這個事,需要不斷往前走,謀求發展。青島延吉路店是出于經營戰略調整和租約到期作出的關店決定。今年永旺將在華南區開出六家新店,北京開出一家新的購物中心。
     
           羊城晚報:永旺接下來還會加大哪些方面的零售變革?
     
           羽生有希:接下來,我們需要進一步深化和改革的是服裝和家品類,下一步希望在中國推出概念賣場。比如說番禺購物中心的餐具類,將不是在大賣場里的貨架堆頭,而是把他當做獨立的店鋪,挑選未來很有發展前途的品類打造成概念賣場。未來三年永旺會增加不同類的小而美概念賣場。另外,永旺從去年開始加大了日本商品的進口力度。
     
          我們不做商業地產
     
          羊城晚報:永旺在番禺開出廣東首家定制購物中心,未來還會否加大購物中心的拓展力度?中國商業地產泡沫已經出現,永旺是否也涉足其中?
     
          羽生有希:我們不做商業地產,現在所謂的商業地產是復合型開發比如一般都開發有商場、寫字樓、酒店等。永旺是做純商業,整個購物中心是零售的綜合體,涵蓋了吃住玩樂,不是地產概念,不是為了賣出去,而是當做零售店鋪在經營。更重要的是永旺不是純粹的銷售,更關注體驗。
     
          羊城晚報:現在每一個零售商都無法回避電商問題,你怎么看待電商和線下零售的關系?
     
           羽生有希:電商我一開始看不透,大家都很熱的時候,沒有人很冷靜地去想,零售的本質是什么?我相信,如果忘記了主業一定會失敗,電商不是零售的主業,永旺的主業還是實體店。經過內部的考量,我們認為電商是很好的技術手段,在很多方面幫助我們提高和完善顧客的體驗度。除了廣東區域,我們最近嘗試在其他區域跟京東合作,運用互聯網技術提高我們跟顧客關系的深化,今年永旺門店全部啟動支付寶和微信支付。
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    標簽: 賣場|京東|品類
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